Мастерхост и Почта(4)

Хочу наконец-то закончить начатое почти шесть лет назад повествование о суперпочте от masterhost.

Где-то в прошлом году я вдруг заметил, что одна из пересылок, созданная в этой чудо-почте, работать перестала. Полез проверять и понял, что часть настроек была просто... удалена. Никогда такого в masterhost у меня не случалось - но, как говорится, всё бывает в первый раз.

Времени было, как обычно, в обрез - в поддержку жаловаться не стал, ограничился восстановлением именно этой погибшей пересылки и уже собирался захлопнуть панель управления, как внезапно мой взгляд упал на строку с описанием.... (барабанный бой, трубы, хор "алилуйя").... старой почты!

Тот самый простой и понятный веб-интерфейс юниксовой почты, абсолютно "легкий" и лаконичный, без всяких выхухолей типа "почтовый ящик Места". И, по всей видимости, снова бесплатный (включенный в основной тариф).

Счастью моему не было предела. Еще бы - моя старая милая почта, она снова на месте, она работает! Старые административные пароли - подошли! Я завязал себе узелок на память, чтобы переехать обратно, когда будет побольше времени.

Очнулся я где-то месяца через три, получив от мастерхоста письмо примерно такого содержания: 

Уважаемый клиент!

Сообщаем Вам о том, что в связи с изменениями ценовой политики Microsoft, стоимость
тарифного плана "МХ-1" для электронной почты на базе MS Exchange, которым Вы сейчас
пользуетесь, с 1 апреля 2017 года будет составлять 100 рублей в месяц.

Мы приносим извинения за неудобства, которые может принести Вам эта вынужденная мера.

Платить за полную фигню не 50, а уже 100 рублей в месяц было вдвойне обидно. Я засучил рукава, скопирвоал название всех пересылок (думаете, там есть команда экспорта? ха-ха), вбил их в старую почту и, наконец, удалил ненавистную услугу со своей панели, без колебаний и сожалений.

Кто там и когда у них в masterhost сообразил, что нельзя было высаживать на это убожество людей насильно - не знаю, но мысленно жму ему руку и посылаю лучи поддержки. 

Меж тем, мне стали приходить письма из тех пересылок, к которым в "новой" почте не было создано почтовых ящиков. И не спам какой-то, а от "живых" людей, вполне себе требующие ответа.

Жизнь-то налаживается!

А, да! И запомните, Microsoft до добра не доведет! 

(все товарные знаки принадлежат их правообладателям, включая, но не ограничиваясь, и т.д., и т.п ;)

Мастерхост и Почта(3)

Сегодня прочел в твиттере мастерхоста:

Ван нужна "бесплатная" почта? Вам в Gmail или к другим любопытствующим перлюстраторам. У нас другая бизнес-модель, мы честно продаем услуги.

Я уже представил себе, как офигенный штат специально нанятых сотрудников Gmail с живым интересом читает мои письма. Точно так же ясно я вижу сотрудника ФСБ, приходящего в Masterhost с требованием обеспечить рабочее место для выборочного анализа почтовых сообщений.

А резюме такое: если кто-то кричит, что он честный, возникает вопрос: а зачем он это делает? Его что, кто-то обвиняет в нечестности? Или проблема в другом?...

Мастерхост и Почта(2)

Итак, неотвратимо приближался день окончания авансовой оплаты моей площадки по тарифному плану "Эффективный". Воспользовавшись ценными советами читателей к моему предыдущему посту на эту тему, выяснил следующее:

Во-первых, Google Apps - это хорошо, но у меня много пересылок, а маршрутизировать почту на основе имени получателя бесплатная версия не умеет. Надо быть как минимум учебным заведением ;)

Во-вторых, действительно - можно сидеть на "старой" почте и устаревшем тарифе "Эффективный" до посинения. Правда, с нового года на него подняли ценник - 360 рублей в месяц, о чем радостно поведали в панели сообщений.

Тогда я решил попробовать эту самую новую "Почту"... результаты превзошли самые смелые ожидания. 

Охарактеризовать это можно одним емким словом - убожество. 

Я понимаю, что невольно задену или обижу тех людей, которые эту услугу запускали и разрабатывали, тратили силы, время и деньги. Но, если задуматься, не очень-то сильно они и напрягались, судя по результату.

Итак, вы перешли по ссылке https://m.mastermail.ru/, и радостно наблюдаете экран логина. В подвальчике этого экрана сразу бросается в глаза упоминание о Microsoft:

Дурное предзнаменование не обмануло: меня ждала смена браузера (Chrome почему-то этому интерфейсу не понравился, пришлось туда идти через Firefox). Заходим и видим псевдоокошечный интерфейс внутри страницы (честно говоря, бывает и покруче, да и побыстрее), долго тупим - где же администрирование почтовых ящиков... После чтения документации, выясняется - надо справа тыкнуть в drop-down box "параметры", там будет "показать все параметры". После выбора загружается визуально совершенно другой экран, где я вижу потрясающую статистику:

(кто разъяснит мне фразу про то, что "в 49.5Гб нельзя отправлять почту" - а куда ее можно отправлять?!)

Ну вот, теперь надо найти слева другой дроп-даун бокс, и там сменить "Управление Самостоятельно" на "Моя организация". Попутно можно узнать, что есть такая штука, как "почтовый ящик места" - вот именно так он и упоминается в настройках. 

И вот, наконец, можно конфигурить почтовые ящики и правила пересылок. 

Тут надо вспомнить, что перенос информации со "старой" почты на "новую" - осуществляется либо платно компанией Мастерхост и бесплатно вами самими. При этом компания не позаботилась ни о каких примитивных средствах импорта - если у вас есть 100-200 почтовых ящиков - закатывайте рукава и в бой! Надо 100-200 раз нажать "Создать", заполнить информацию, и далее - ОК. И все это, увы, происходит не так быстро, как хотелось бы.

Но мне немного повезло - у меня ящиков-то было штук 10 от силы, но зато пересылок - 35. Я аккуратно создал 35 правил пересылки (как это было в старой почте) и полез проверять. Увы, при попытке отослать почту на этот адрес, письмо возвращается с вердиктом "такого mailbox-а не существует". Ура, теперь надо тупо создать 35 мэйлбоксов, исключительно затем, чтобы почта все-таки добиралась до правил пересылки. Да, и пароль при создании тоже надо вводить - два раза.

И вот, наконец-то дело сделано - создано энное количество мейлбоксов! Теперь время воспользоваться рекламируемой фичей "несколько почтовых доменов на одной услуге". Но и тут облом - как выясняется, полноценной поддержки не существует. Все, что можно сделать после присоединения нового домена - это добавлять адрес из этого нового домена к уже созданным почтовым ящикам (в качестве альтернативного). Таким образом, если в присоединенном домене есть какой-то юзер, то он должен быть и в основном. А если, простите, это два разных человека (ну или "места", если на то пошло) - называются одинаково, но в разных доменах? А никак. Видимо, надо делать новую площадку и еще одну "Почту" заказывать.

Меня постигла в процессе еще одно удивительное открытие. Ящики бывают "Домашние" и "Рабочие"- названия весьма условные, можно было бы сразу "Халявные" и "Платные" - так хоть понятно, в чем разница. Так вот, по умолчанию система подсовывает при создании ящика именно "Рабочий", и... короче, не углядел я - при создании ящиков наплодил парочку "Рабочих" (просто ошибся). При этом мудрый GUI от Mirosoft никак и нигде не сообщает, сколько "Домашних" и "Рабочих" ящиков числится в услуге. И уведомление не приходит "внимание, вы только что увеличили стоимость услуги на XXX рублей".  Об этом можно узнать только через контрольную панель - если зайти в "Древо услуг" и дальше в "Почту". Но если мы этого не сделаем - то всё, со счета будет минусоваться столько, сколько задумано "Мастерхостом". Узнаете, когда средства на счету будут подходить к концу.

Короче, я банально посчитал, что сумма на счету и "прогнозируемая дата отключения" как-то расходятся со здравым смыслом и  тарифами, после чего потратил на разборки во всех веб-интерфейсах управления какие-то пару часов. 

Ну и под финал перешел таки на новый тариф, полюбуйтесь, как это выглядит:

Ну и резюмируя все вышесказанное - я в тихом ужасе.